1. Partie introductive
L'accès à la boutique en ligne www.covered.ro pour obtenir des informations, consulter ou faire des achats implique l'acceptation des termes et conditions stipulés ci-dessous. L'administrateur du magasin a le droit d'apporter des modifications à ces dispositions sans préavis.
2. Responsable de magasin
Le propriétaire et administrateur de ce magasin est la société SC COVERED SRL avec les données d'identification suivantes :
-CUI : 47818139
- Nr.Reg.Com.: J20/341/2023
- Capital social : 200 RON
- La société SC COVERED SRL est également propriétaire du domaine www.covered.ro Tout le contenu de ce site Internet (informations, photos, éléments graphiques, symboles, scripts, programmes, le logo et le slogan du magasin) est la propriété de la société SC COVERED SRL et de ses fournisseurs et est protégé par la loi sur le droit d'auteur. L'utilisation de tout élément sans le consentement écrit de SC COVERED SRL est punie par la loi. Toute notification liée à la violation du droit d'auteur mentionnée ci-dessus, veuillez l'envoyer à l'adresse contact@covered.ro
3. Définition du service offert Conformément à la loi sur le commerce électronique n°. 365/07.06.2002, ce magasin représente un "service de la société de l'information". La société de l'information est propriétaire du magasin. Par conséquent, ce magasin n'est qu'une interface graphique qui présente au visiteur les informations mises à disposition par un fournisseur de produits et offre en même temps la manière technique d'effectuer des achats.
4. SC COVERED SRL ne peut être considérée comme responsable des dommages de toute nature (matériels ou moraux, y compris l'image ou la violation de la vie privée) dus à l'utilisation de produits achetés sur le site www.covered.ro et utilisés de manière défectueuse ou illégale, soit avec une mauvaise intention, soit contre les avertissements affichés sur ce site ou dans la notice d'utilisation du produit.
La valeur maximale des obligations de l'entreprise envers tout client en cas de non-livraison ou de livraison inappropriée est le montant perçu par SC COVERED SRL auprès du client respectif pour le produit en question.
6. Retour de produits
Selon l'art. 9 al. 1 de l'ordonnance gouvernementale no. 34 du 12 juin 2014 concernant les droits des consommateurs dans les contrats conclus avec des professionnels, vous disposez du droit de vous rétracter des contrats conclus à distance sans en préciser les motifs, dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous ou un tiers, autre que le transporteur, indiqué par vos soins, en possession physique des produits/du dernier produit.
Pour exercer votre droit d'annulation de l'achat, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration sans équivoque envoyée par e-mail ou en utilisant le formulaire de retour.
Le retour des produits s'effectue aux frais EXCLUSIFS du client (frais de transport, de livraison).
Pour être retournés, les produits doivent être en parfait état, sans être endommagés et doivent être accompagnés de l'EMBALLAGE D'ORIGINE (feuilles/feuilles, carte applicatrice, solution d'application, chiffon microfibre, boîte).
Le prix du produit sera remboursé sur le compte bancaire de l'acheteur dans un délai maximum de 14 jours. Les frais de transport et de logistique supportés par SC COVERED SRL à travers diverses offres de transport gratuit seront déduits du montant qui devra être restitué à l'acheteur.
Dans les cas où les produits retournés présentent des dommages ou sont envoyés avec des accessoires manquants, présentent des signes d'usure (les films de protection au dos des produits ont été retirés ou les films ont déjà été montés sur l'appareil), ou présentent des rayures, des bosses, etc., nous nous réservons le droit de retenir une somme d'argent sur la valeur du produit (valeur avec TVA), montant qui sera communiqué après l'évaluation des dommages causés.
En cas de non-respect des conditions de garantie et automatiquement de non-respect de l'art. 14, al. 3 de l'O.U.G. 34/2014, la valeur du produit sera réduite afin de le remettre dans son état à partir du moment de la livraison. Aussi, vous êtes seul responsable de la diminution de la valeur des produits résultant de manipulations, autres que celles nécessaires pour déterminer la nature, les qualités et le fonctionnement des produits.
Conformément à la législation en vigueur en matière de commerce électronique, ne peuvent être retournés :
- les produits commandés expressément (sur commande, produit personnalisé selon les tailles du client), les combinaisons de couleurs atypiques, autres matières ou autres personnalisations demandées par l'acheteur) à la demande de l'acheteur ou qui ne faisaient pas partie du stock au moment de la commande (skins personnalisés)
Selon O.U.G. 34/2014 art. 16 lettre c) - « Ils sont exemptés du droit de rétractation prévu à l'art. 9-15 concernant les contrats à distance et les contrats hors locaux commerciaux les suivants : […] c) fourniture de produits fabriqués selon les spécifications présentées par le consommateur ou clairement personnalisés […]."
7. Dispositions légales
Le magasin fonctionne dans le respect de toutes les dispositions légales imposées par l'État roumain. Toute tentative d'accès non autorisé, dégradation ou fraude sera portée à la connaissance des autorités compétentes. Le magasin s'efforcera de résoudre à l'amiable tout conflit qui pourrait survenir entre les parties. Si cela n'est pas possible, les dispositions légales seront appliquées et elles seront résolues par les tribunaux.
8. Litige
Tout litige survenant entre les Clients et la Société sera résolu à l'amiable. Dans le cas où toutes les tentatives visant à éteindre le conflit à l'amiable échouent, la compétence pour le résoudre appartient aux tribunaux roumains.